O Nubank enfrentou um problema técnico nesta terça-feira (1°) que resultou no estorno indevido de compras para diversos clientes. Consumidores de todo o Brasil relataram nas redes sociais o ocorrido, causado por uma falha no processamento das transações. Alguns relataram até mesmo ter efetuado o pagamento novamente devido ao bug.
A instabilidade no processamento de algumas compras levou ao estorno automático indevido dessas transações, conforme informou o Nubank em nota oficial. A situação logo se tornou motivo de comentários bem-humorados no ex-Twitter, com clientes que receberam o reembolso sem esperar por ele.
A equipe do Nubank já está ciente do problema e trabalhando para resolver a questão. Os clientes afetados não precisam tomar nenhuma medida, pois a fintech se comprometeu a desfazer o estorno e reinserir corretamente as compras nas devidas faturas. A empresa assegura que está empenhada em corrigir a situação o mais breve possível, garantindo a tranquilidade dos usuários.
Via 24h
